Inode und Support
Am 16.11 schrieb ich ein Mail an den Support von Inode bezüglich meiner Kündigung. Ich wollte wissen, wie lange meine Kündigungsfrist ist und wo ich die Kaution für mein Modem wieder bekomme.
Heute ( 4.12 ) habe ich nach 18 (!) Tagen ein Antwort bekommen:
Hiermit dürfen wir Sie höflich darauf hinweisen, dass Kündigungen nur in schriftlicher Form per Brief oder Fax entgegen genommen werden, da hierfür die Unterschrift des Vertragspartners erforderlich ist.
Meine Fragen wurden doch beantwortet, oder? Und das schon nach 18 Tagen. Leider stimmt bei Inode nur das Preis/Leistungsverhältnis. Der Support ist nicht der beste.